Đổi trả và bảo hành
Hướng dẫn bảo hành
Hướng dẫn đổi trả
Vua Giày có chính sách đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vàng 7 ngày (tính từ ngày nhận hàng) nếu có lỗi đến từ sản xuất: lỗi da, lỗi chỉ, form lỗi…. Nếu giày quý khách có gặp các lỗi đến từ nhà sản xuất qúy khách có thể liên hệ hotline 0987221771 hoặc Inbox vào fanpage Vua Giày để được nhân viên hỗ trợ.
Hướng dẫn bảo hành
Tất cả các sản phẩm giày tại Vua Giày đều có thời gian bảo hành sửa chữa là 12 tháng (tính từ ngày nhận hàng). Trong thời hạn bảo hành nếu sản phẩm có bất kỳ hư hỏng nào đến từ nhà sản xuất, quý khách có thể liên hệ hotline 0987221771 hoặc Inbox vào fanpage Vua Giày để được nhân viên hổ trợ.
Chính sách bảo hành
1. Thời gian bảo hành:
- 12 tháng kể từ ngày mua hàng tại Vua Giày
2. Điều kiện áp dụng
– Sản phẩm của Vua Giày sẽ được bảo hành đối với các trường hợp sau: Hở keo, đứt chỉ, gãy móc khoá; đế nứt, vỡ, gãy….
Khi bảo hành khách hàng chỉ cần cung cấp phiếu bảo hành của sản phẩm.
Thời gian xử lí bảo hành: từ 1-15 ngày làm việc tuỳ theo mức độ hư hại của sản phẩm.
Từ chối bảo hành với các trường hợp: giày bị xước, bong, hao mòn trong quá trình sử dụng (như khi đi, đứng, mài, cọ xát xuống đất, va đập vào những vật sắc nhọn), da và đế bị lão hoá, không còn độ bám dính của keo, sản phẩm bị biến dạng. Hoặc những trường hợp tự ý thay đổi cấu tạo, thiết kế ban đầu của sản phẩm.
Lưu ý:
– Không hỗ trợ với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả – bảo hành.
– Các sản phẩm đạt yêu cầu bảo hành, trong trường hợp Vua Giày không khắc phục được lỗi sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác tương đương với giá trị sản phẩm.
– Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí bảo hành sản phẩm.
